Du hast auf der Online-Shoppingtour wieder zu viel in den Warenkorb gelegt und stellst bei der Lieferung fest, dass du das eine oder andere Teil gar nicht brauchst? Unser Artikel verrät dir, wie du ganz einfach Mode an Asos zurücksenden kannst!
So funktioniert die Rücksendung an Asos in Deutschland
Asos ist der größte britische Versandhandel im Bereich Mode und Beauty. Bei solch einem großen Angebot an Mode und Schönheitsartikeln ist es kein Wunder, dass mehr Artikel im Warenkorb landen, als nötig. Gerade wenn es um Klamotten geht neigt die eine oder andere von uns dazu, doch lieber zweimal die gleiche Jeans in verschiedenen Größen zu kaufen, um dann zuhause den perfekten Sitz zu testen. Auch wenn wir uns dann daheim vor dem Spiegel riesig freuen, wenn die kleinere Größe passt, hat dieses Verfahren leider den großen Nachteil, dass du das, was du nicht haben möchtest, auch wieder zurücksenden musst. Die meisten von uns bekommen allein bei dem Gedanken an eine Retoure schon einen Schweißausbruch. Willst du etwas an Asos zurücksenden, ist das einfacher, als du denkst! Um eine Rücksendung aus Deutschland an Asos für den Versand fertig zu machen, musst du nur diese Schritte befolgen:
- Du meldest dich in Mein Konto an, klickst dann auf „Meine Bestellungen” und anschließend auf „Rücksendung erstellen“.
- Dann wählst du die Artikel, die du zurücksenden möchtest, sowie den entsprechenden Grund für deine Rücksendung aus und suchst danach nach einem Drop Off-Point in deiner Nähe und schließt deine Rücksendung ab.
- Wenn du deine Retoure erstellt hast, bekommst du einen QR-Code per E-Mail, den du im Bereich „Meine Rücksendungen” in deinem Konto abrufen kannst.
- Diesen Code lässt du bei der Abgabestelle scannen, und erhältst ein Rücksendelabel für dein Paket. Du kannst den QR-Code ganz einfach auf deinem Handy vorzeigen. Es wird empfohlen, das ursprüngliche Versandlabel zu entfernen oder abzudecken; vielleicht kannst es aber auch mit dem Retoure-Label überkleben.
- Lass dir im Anschluss unbedingt den (Rück-)Sendebeleg ausstellen und bewahre ihn sicher auf. So kannst du jederzeit nachweisen, dass du deinen Teil des Rücksendeprozesses erfüllt hast.
Welche Abgabestellen nehmen die Retoure an Asos an?
Die Artikel lassen sich ganz einfach über die Paketdienste von DHL oder Hermes an Asos zurücksenden. Das kannst du an jeder beliebigen Abgabestelle tun, auch wenn du bei der Erstellung deiner Retoure zuhause eine andere Stelle angegeben hast. Wichtig ist in jedem Fall der QR-Code! Falls du beim Zusammenpacken deiner Retoure vergessen hast, einen oder mehrere Artikel in die Rücksendung zu legen, ist auch das kein Problem: Du kannst für diese Artikel einfach einen neuen QR-Code erstellen. Und für den Fall, dass du es dir anders überlegt hast und einen Artikel doch behalten möchtest oder einen falschen Artikel ins Paket gelegt hast, musst du dir immer noch keine Sorgen machen: Das Asos Lager erstattet nämlich nur Artikel, die tatsächlich im Paket drin sind. Wenn dir dein Kleiderschrank allerdings zu voll erscheint, dann denk doch mal darüber nach, Mode zu mieten.
Facts über Rücksendungen an Asos
- Artikel können in einem Zeitfenster von 28 Tagen nach Erhalt bzw. dem Datum, an dem das Paket zur Abholung bereit war, zurückgeschickt werden.
- Die Rückerstattung der Kosten erfolgt auf demselben Weg, wie deine ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.
- Innerhalb von zehn Tagen sollte der Betrag auf deinem Konto verbucht sein.
- Der Eingang der Rücksendung sowie deren Bearbeitung kann bis zu 15 Tage dauern.
- Du kannst die Sendung online verfolgen, und zwar mithilfe der Tracking-Nummer auf deinem (Rück-)Sendebeleg.
- Wenn die zurückgesandte Ware überprüft und bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-Mail.
- Achte bei deiner Retoure unbedingt darauf, dass die Artikel in ordentlichem und einwandfreiem Zustand sind; ansonsten kann es passieren, dass du für den einen oder anderen Artikel keine Kostenrückerstattung erhältst und obendrein auf den Lieferkosten sitzen bleibst.
Dank unseres Artikels weißt du nun, wie einfach es ist eine Rücksendung an Asos zu schicken und vor allem, worauf du dabei achten solltest. Hast du schon mal darüber nachgedacht was nachhaltiger ist: Fair Fashion oder Secondhand Mode?
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